Veelgestelde vragen

Je hebt twee opties:

1. Vul voor fabrieksservice onze online in Service aanvraag formulier.
2. Je hebt misschien een Geautoriseerd servicecentrum In uw omgeving. Velen van hen bieden een inloopservice.

Lees deze informatie:

Als u een lamp voor service retourneert, moet u het volgende in het pakket opnemen:

• Als u Priority Service hebt gekozen, de gedrukte online Service Request.
• Een kopie van het aankoopbewijs, indien beschikbaar. Indien niet beschikbaar, vermeld de datum van aankoop en van wie.
• Uw lichten.

De volgende lampen moeten voor service naar de fabriek worden teruggestuurd:

• TLR-serie
• vantage
• Sidewinder
• Bandiet
• ProTac railmontage HL

Identificeer wat er niet goed werkt en wanneer het gebeurt. Ga dan naar het gedeelte "Service-opties" van onze website, of Klik hier. Van daaruit kunt u een van de vier service-opties kiezen die voor u beschikbaar zijn.

Ja. Om een reparatie schatting aan te vragen, kunt u gebruik maken van onze Beveiligd contactformulier door HIER TE KLIKKEN Selecteer vervolgens "Service Order Status" voor uw contactreden.

Gebruik ons beveiligde contactformulier om te informeren naar de status van uw reparatie door: Hier klikken En het selecteren van "Service Order Status" als uw contactreden.

Om het volledige garantiebeleid van Streamlight te lezen, gelieve: Klik hier.

Streamlight biedt eindgebruikers twee methoden om onderdelen voor onderhoud aan uw lamp te krijgen.

1. U kunt een van onze vele directe distributeurs bezoeken om onderdelen te kopen.

Klik hier Om een distributeur te vinden.

2. Streamlight biedt eindgebruikers ook de mogelijkheid om sommige onderdelen aan te schaffen voor zelfservice van uw lamp met onze online winkel voor alleen onderdelen.

Klik hier Om de onderdelenwinkel te bezoeken.

Over het algemeen kunnen de batterijen en lampen van Streamlight-producten door de gebruiker worden onderhouden. Sommige andere reparaties vereisen complexe procedures en speciaal gereedschap en kunnen de garantie en/of goedkeuringsclassificatie van de zaklamp ongeldig maken. Deze reparaties mogen alleen worden uitgevoerd door de fabriek of een erkend reparatiecentrum. Neem contact op met de reparatieafdeling op 1-610-631-0600 of gratis op 1-800-523-7488 voor specifieke informatie over een bepaalde reparatie.

De Stinger-lens kan alleen worden vervangen met speciaal gereedschap. Retourneer de Stinger naar de fabriek of een Erkend reparatiecentrum.

Streamlight-verlichtingstools zijn beschikbaar in een breed scala aan toepassingen, maar meestal is er geen enkele lamp die in alle situaties goed werkt. De keuze van de zaklamp hangt af van het beoogde gebruik. U moet rekening houden met uw toepassingen en hoe u het licht gaat gebruiken om het licht te selecteren dat het beste bij uw specifieke behoeften past.

We hebben een aantal hulpmiddelen om u te helpen bij het maken van de keuze:

• Lees de Gids voor het kiezen van de juiste zaklamp voor een overzicht van de basisoverweging
• Om u te helpen bij het bepalen van het juiste licht voor u, bekijk de Streamlight Interactieve straaldemonstraties site
• We bieden ook een overzicht van: Zaklampbundelpatronen en toepassingen

Het’ alles draait om balans. Lumen is de meting van de gehele lichtopbrengst, ongeacht de focus van de bundel. Candela (piekbundelintensiteit) is de meting van de helderste plek in de gefocusseerde bundel en houdt rekening met zowel de output van de lamp (lumen) als de efficiëntie van de reflector.

Als u vaak merkt dat u een lager bereik nodig heeft, zoals bij zoek- en reddingsoperaties, het controleren van nutsleidingen of zelfs geweerschieten, geeft u er misschien de voorkeur aan
Ga voor meer informatie over het verschil tussen Lumens en Candlepower (Candela Peak Beam Intensity) naar de: Gids voor het kiezen van het juiste licht gedeelte van deze website. 

Het korte antwoord is: dat kan!’ t. Er is geen universele methode om de output van zaklampen te meten, zelfs niet wanneer de classificaties in dezelfde eenheden zijn. Een lumenclassificatie is de totale output van ongericht zichtbaar licht van OFWEL (afhankelijk van de fabrikant) de kale lamp of van de hele zaklamp. Een kaarsvermogen dat door een fabrikant van zaklampen wordt gebruikt, is meestal de intensiteit van de candela-piekbundel. Dit is een berekende waarde op basis van het meten van de hotspot in de gefocusseerde straal en vermenigvuldigd met een getal dat wordt gevonden door de afstand tussen de fotocel die voor de meting wordt gebruikt en de zaklamp te kwadrateren. Wat dit nummer geeft, is het aantal“ standaard kaarsen” dat zou moeten branden om dezelfde hoeveelheid verlichting te produceren als de hotspot in de straal op dezelfde afstand als de meting. Omdat de intensiteit van de candela-piekstraal gefocust licht is en lumen verwijzen naar ongericht licht, is het ABSOLUUT ONMOGELIJK om de twee om te zetten.

De keuze voor LED of Xenon hangt grotendeels af van de toepassing waarvoor de lamp zal worden gebruikt. LED's kunnen goed zijn voor close-in verlichting voor langere tijd. Xenon is beter voor het verlichten van objecten op afstand. 

Streamlight verkoopt geen producten rechtstreeks en maakt gebruik van een netwerk van geautoriseerde dealers en distributeurs. U kunt een lijst met dealers vinden door te klikken op de Dealerzoeker link.

Streamlight begrijpt de noodzaak om te zien en gezien te worden wanneer u’ opnieuw buitenshuis; of je’ opnieuw kamperen of een spel volgen. Groene LED's geven je een heldergroen licht dat het spel niet doet schrikken of je nachtzicht belemmert, waardoor ze ideaal zijn voor buitenavonturen. Ze zijn ook helder genoeg om je weg te verlichten en andere jagers te waarschuwen voor je aanwezigheid.

Streamlight biedt een verscheidenheid aan lampen met veiligheidsgroene LED's, waaronder de ClipMate®, de stylus®, Buckmasters® Stylus Pro® de Key-Mate®, de Buckmasters® PackMate®, en de drietand® met een enkele groene LED of de Buckmasters® Drietand® met drie van hen.

Bovendien heeft Streamlight groene LED- en lasertechnologie verwerkt in onze tactische op wapens gemonteerde lichten. De TLR-1® Game Spotter® heeft een groene LED met een intense hotspot voor identificatie op lange afstand. En als je’ als we op zoek zijn naar een op een rail gemonteerd licht met een groene richtlaser, hebben we de TLR-2® G en de TLR-4® G.

Terwijl de meeste mensen aannemen dat de term“ C4” verwijst naar de LED zelf, het is eigenlijk Streamlight’ s afkorting voor een krachtige combinatie van technologieën. Dit omvat het fotonische kristal en de dunne-filmchiptechnologie die de LED-efficiëntie verbeteren, Streamlight’ s hoogwaardige reflectoren die het licht helpen focussen en intensiveren, en deskundig Streamlight-technisch ontwerp, dat de werking van het licht zodanig aanstuurt dat de algehele effectiviteit van de LED-chip wordt gemaximaliseerd.

Merk op dat hoewel je C4 . misschien nog steeds ziet® LED, we gaan het niet meer gebruiken op onze pakketten en materialen. Een reden hiervoor is vanwege de verwarring over wat C4® LED betekent voor onze klanten. U kunt er echter zeker van zijn dat we ons nog steeds inzetten om u de beste LED-technologie te bieden, ondersteund door door Streamlight ontwikkelde reflectortechnologie en deskundige ontwerpkennis.

Raadpleeg de Lampen beschadigd door lekkende alkalinebatterijen Op de pagina Batterij-informatie. 

Raadpleeg de zorg voor en behandeling van uw batterijen: Batterij Do's en Don't's sectie over de Batterij-informatie bladzijde.

Nee. Streamlight-producten zijn geoptimaliseerd en de componenten kunnen worden beschadigd of vernietigd door het gebruik van iets anders dan het aanbevolen batterijtype. Het gebruik van ongeschikte of ondermaatse lithiumbatterijen kan bijzonder gevaarlijk zijn.

Streamlight raadt het gebruik van Streamlight Battery No. CR123A, Panasonic Batterij Nr. CR123A of Duracell Batterij No.123 bij deze producten. Het gebruik van andere batterijen of het mengen van gebruikte en nieuwe batterijen of batterijen van een ander merk kan een risico op lekkage, brand, explosie en ernstig persoonlijk letsel met zich meebrengen. Niet opladen, misbruiken, kortsluiten, onjuist opslaan of weggooien, demonteren of verwarmen boven 212° F (100° C). Buiten bereik van kinderen houden.

Nee. Als u de lamp regelmatig laat draaien totdat deze uitgaat, wordt de levensduur van de batterij drastisch verkort.  Loodzuurbatterijen moeten volledig worden opgeladen. Hoe hoger de gemiddelde lading van de batterij, hoe langer deze meegaat. Het opzettelijk leegmaken van een loodzuuraccu zal deze snel beschadigen.

Om het onderdeelnummer voor vervangende batterijen te vinden, raadpleegt u de lijst met onderdeelnummers onder het gedeelte Documentatie van de productpagina op deze website. Nummers op de oudere batterijen zijn mogelijk niet actueel. Meerdere nummers op dezelfde batterij zijn voor wettelijke vereisten.

Nikkel-metaalhydride AA-vervangende oplaadbare batterijen lijken goed te werken. Aangezien het product echter is ontworpen voor alkalinebatterijen en we onmogelijk alle vervangingen van de aftermarket kunnen testen, kunnen we het gebruik van andere batterijen dan alkalinebatterijen niet aanbevelen.

Onderzoek heeft aangetoond dat het "geheugeneffect" een zeldzaam fenomeen is en bijna niet voorkomt in toepassingen met een hoog verbruik, zoals zaklampen.

Enkele tips om de levensduur van NiCd-batterijen te verlengen:

• Het licht moet worden teruggeplaatst in de oplader wanneer deze niet in gebruik is
• Het mag nooit worden gebruikt voordat de batterij helemaal leeg is
• Plaats de zaklamp terug in de oplader wanneer deze begint te dimmen

Sommige overlevenden hebben modelinformatie op hen vermeld. Nummers op de oudere batterijen zijn mogelijk niet actueel.  Raadpleeg de lijst met onderdeelnummers in het gedeelte Documentatie op de productpagina van deze website om het onderdeelnummer voor vervangende batterijen te vinden.

Streamlight ondersteunt het gebruik van andere batterijen dan de batterijen die specifiek in de instructies worden vermeld, niet. Normaal gesproken zijn de lampen en stroomregelaars ontworpen voor een specifiek type batterij, en het gebruik van andere batterijen resulteert vaak in slechte prestaties, ofwel een laag vermogen of een extreem korte levensduur van de lamp, afhankelijk van de betrokken batterijtypes.

Over het algemeen wel. Streamlight-oplaadsnoeren gebruiken een gemeenschappelijke connector. De uitzondering hierop zijn de Ultrastinger snellaadsystemen die ofwel 12V DC van het voertuig moeten gebruiken of het heavy-duty AC-laadsnoer dat bij het systeem wordt geleverd.

Kijk eerst of de oplader zelf stroom heeft. Ten tweede, controleer of de zaklamp correct in het oplaadsysteem is geplaatst. Als het rode lampje nog steeds niet gaat branden, moeten de zaklamp en oplader worden teruggestuurd voor reparatie. Alsjeblieft Klik hier Om onze sectie Service-opties van de website te bezoeken voor meer informatie.

Naarmate de batterij een volledig opgeladen toestand nadert, is het normaal dat de led van de oplader afwisselend continu brandt en knippert. Dit proces kan 15 minuten tot een half uur duren en duidt niet op een oplaadprobleem.

Nee. De Stinger en de Strion hebben verschillende afmetingen en hun batterijsamenstelling en oplaadsystemen zijn totaal verschillend.

De SL20XP/LED's werden oorspronkelijk geleverd met een grijze oplader en dat was de enige oplader die werkte. De grijze lader heeft een LED-laadindicator aangezien er geen LED's op de schakelaarbehuizing zitten. De schakelaarbehuizing van de zaklamp is gemaakt van zwart ondoorzichtig plastic.

De huidige versie maakt gebruik van de oude (zwarte) oplader. De nieuwe hebben een doorschijnende donkerrode schakelaarbehuizing die oplicht in de oplader. Deze werken met grijze of zwarte opladers en worden geleverd met zwarte opladers.

Volg de richtlijnen in het instructieboekje dat bij de zaklamp is geleverd. Sommige producten hebben een combinatie van rood en groen licht (Litebox, Vulcan). In dat geval geeft groen een opgeladen toestand aan. Knipperende rode LED's op de Stinger- en Stion-laders geven een opgeladen toestand aan.

Nee. Batterijen hebben een verwacht aantal laad-/ontlaadcycli (het aantal verschilt per type batterij). Streamlight-snelladers schakelen veilig terug naar een onderhoudslaadsnelheid nadat de batterij is opgeladen.

Het Vuur Vulcanus® kan niet in het veld worden gewijzigd en vereist een fabrieksaanpassing van de printplaat en is momenteel niet beschikbaar.

De  De modellen SL-20, SL-20X, SL-20XP en SL-35X kunnen niet worden geconverteerd naar een LED.

De volgende twee modellen zijn ontworpen voor de consument en zullen de ogen niet beschadigen:

• TLR-2® IRW– Wit licht/IR-laser .8mW
• TLR-2® IR OOGVEILIG– IR-verlichting 125 mW/IR-laser 0,8 mW

De andere modellen, hieronder vermeld, zijn ontworpen voor professionele wetshandhaving en militair gebruik.

• TLR-VIR® PISTOOLLICHT VOOR PISTOLEN– Wit licht/IR-laser 1000mW
• TLR-VIR® PISTOOL LICHT– Wit licht/IR-laser 1000Mw

De 4AA is niet geschikt voor recreatief duiken en is geen duiklamp. Waterdruk tegen de schakelaar zet hem aan op slechts 15 voet. De huidige classificatie is IP67, dat is één meter gedurende 30 minuten.

Streamlight maakt momenteel geen wapensteunen voor de Stinger® model. We hebben de Stinger niet grondig getest® in op wapens gemonteerde toepassingen, hoewel beperkte tests geen problemen hebben opgeleverd.

Nee, de HPL-kop is anders geconfigureerd dan de Stinger® LED-model. Hierdoor kunt u uw Stinger LED niet upgraden naar een Stinger HPL LED. Ook al lijken ze erg op elkaar, ze zijn toch behoorlijk verschillend.

Er bevinden zich twee stelschroeven op de laserbehuizing (hoogte en windvang). Er is maar één afstand waar het pad van de kogel samenvalt met de laser. Op een normaal wapen zijn de vizieren boven de boorlijn gemonteerd en zijn ze afgesteld om iets naar beneden te kijken ten opzichte van de boorlijn.

Wanneer het wapen wordt afgevuurd, "klimt" de kogel (eigenlijk, een kogel DAALT vanaf de boorlijn vanaf het moment dat deze de loop voor het eerst verlaat, maar de boring wordt iets naar boven gekanteld zodat de kogel fysiek een korte afstand omhoog beweegt), kruist de zichtlijn, bereikt zijn opwaartse piek (de piek van het "middenbereiktraject"), daalt af om de zichtlijn een TWEEDE keer te overschrijden, en daarna is het allemaal bergafwaarts. Hoe de vizieren worden afgesteld, samen met de mondingssnelheid van de kogel (een 10 mm is sneller dan een .45 en een geweer nog sneller), bepalen waar deze punten zich voordoen. De gebruiker moet beslissen hoe hoog boven of onder de zichtlijn de kogel mag raken en de vizieren dienovereenkomstig aanpassen.

Een laser wordt zelden boven de boorlijn gemonteerd. Het is meestal onder of aan de zijkant. Dit betekent dat de kogel de laser zichtlijn SLECHTS EENMAAL kruist. Dit punt is het "nulbereik". Voor een laser die onder de boring is gemonteerd, zal de kogel op afstanden kleiner dan het nulbereik zich boven de zichtlijn bevinden. Voorbij de zichtlijn zal het beneden zijn. Met een laser zal de kogel SNELLER van de zichtlijn afwijken dan met conventionele vizieren. Indien gemonteerd aan de zijkant, zal de kogel ook afwijken naar de zijkant van de laserlijn en op en neer. In de praktijk is een TLR-2® op een pistool kan worden aangepast om de kogelinslag binnen ongeveer 2 "hoog en 2" laag te houden tot ongeveer 30 voet, wat beter is dan de meeste mensen, en veel geweren, kunnen schieten.

Controleer de TLR-compatibiliteitslijst Lijst voor informatie over TLR's en specifieke wapens. We hebben ook compatibiliteitslijsten voor onze TLR-6-modellen - Klik hier; evenals voor onze TLR-7- en TLR-8-modellen -  Klik hier.

Ja. Houd er rekening mee dat het batterijpakket bepaalt welke veiligheidsgoedkeuringsclassificaties van toepassing zijn. De beoordelingsinformatie is op het lichaam gegoten. Elke overlevende® LED's die zijn gemaakt zonder de classificatie-informatie ZIJN NIET GOEDGEKEURD. Elke overlevende® LED's die zijn gemaakt zonder de classificatie-informatie KUNNEN NIET WORDEN BIJGEWERKT. De classificatie HANGT AF van de BATTERIJ die is geïnstalleerd.

De beoordelingen zijn:

• Klasse I, Divisie 1, Groepen C& D (gas)
• Klasse I, Divisie 2, Groepen A, B, C& D (gas)
• Klasse II, Divisie 2, Groepen F& G (stof)
• Klasse III (ontvlambare vliegen)

Temp. Code: T4 1– Met het ALKALINE AA-pakket zijn ALLE classificaties van toepassing. 2– Met het BLUE oplaadbare pakket 90130 zijn ALLE classificaties van toepassing. 3– Met het BLACK Div 2-pack 90338 zijn ALLEEN de classificaties Klasse I Div 2, Klasse II Div 2 en Klasse III van toepassing.

Dit betekent dat HETZELFDE LICHT OFWEL een Div 1 (en 2) OF een Div 2-ALLEEN kan zijn, afhankelijk van het gebruikte batterijpakket. Er is GEEN MANIER om te zeggen of een Survivor LED Div 1 of Div 2 is– ALLEEN BEHALVE door te kijken naar de batterij.

ATEX (Europese) classificatie-informatie staat op een etiket op de behuizing. II 1G Ex ia IIB T4– ALLEEN bij gebruik met vier 1,5V AA Duracell MN1500 alkalinebatterijen. (Zones 0 en 1) II 2G Ex e ib IIB T4– bij gebruik met Streamlight oplaadbare batterij 90130. (Zone 1) Dit betekent dat HETZELFDE LICHT Zone 0 of Zone 1 kan zijn, afhankelijk van het gebruikte batterijpakket.

Niet noodzakelijk. De LED's in de Twin-Task® zal enige tijd op bijna lege batterijen werken nadat de Xenon-lamp niet meer werkt. Probeer eerst de verzwakte batterijen te vervangen door nieuwe cellen. Als verse batterijen en een nieuwe lamp het probleem niet oplossen, neem dan contact op met onze reparatieafdeling.

De onbreekbare lens van polycarbonaat die op de meeste van onze lampen wordt gebruikt, gaat jaren mee. De lens moet voldoende luchtstroom hebben om hem koel te houden. Plaats de zaklamp niet met de lens naar beneden op een oppervlak. Als de luchtstroom zelfs voor een korte tijd wordt beperkt, kan de lens beschadigd raken. Neem contact op met onze reparatieafdeling over vervangende lenzen.

Met beide leds is niets mis. LED-technologie zorgt voor een onvermijdelijk breed scala aan tinten. Streamlight betaalt extra om de kleurenbakken te kopen die het dichtst in de buurt komen van waargenomen wit licht. Het licht zal altijd blauwer zijn dan een gloeilamp en er zal meer variatie zijn tussen identieke producten dan bij gloeilampen.