Ik sta versteld van dit serviceniveau en kan je vertellen dat Streamlight al mijn zaken heeft verdiend.
I am stunned by this level of service and can tell you Streamlight has earned all of my business.
None
Ik heb onlangs de lens van mijn Streamlight TLR1-HL gekraakt tijdens een reeks oefeningen. Ik weet niet wanneer het brak; het licht bleef gedurende de hele oefening functioneren. Toen ik daarna het pistool schoonmaakte, merkte ik de gebarsten lens op. Ik nam contact op met Streamlight en vroeg of ze me een vervangende lens konden sturen en zo vermijden dat ze de hele lamp opstuurden voor service. Ze stuurden me snel een nieuwe lens en pakking. Bij nader inzien betwijfelde ik mijn vermogen om de nieuwe lens net zo stevig te monteren als de originele lens en als gevolg daarvan verloor ik de waterdichte capaciteit. Ik nam opnieuw contact op met Streamlight via een serviceorder, legde mijn bezorgdheid uit en stuurde het hele licht naar hen terug. Streamlight bevestigde de ontvangst per e-mail, repareerde het licht en stuurde het binnen 48 uur terug. Ik sta versteld van dit serviceniveau en kan je vertellen dat Streamlight al mijn zaken heeft verdiend. In de loop van de tijd heb ik 7 wapenlampen uit de TLR-serie gekocht. Ze hebben me allemaal goed gediend en het ene geval van breuk dat hierboven is gemeld, werd in recordtijd kosteloos gerepareerd.
Geweldig product. Geweldige garantie. Buitengewone service.
Hugo B. / 13 juni 2019
